¿Qué aprenderás?
Porque la satisfacción del cliente no basta.
Los "Momentos de la verdad” de tu negocio.
Técnicas simples para convertir clientes en fanáticos.
Domina el arte de ofrecer un servicio con factor WOW que aumente la retención.
Convierte a tus clientes en embajadores de tu negocio
Descubre la manera más efectiva de lograr la lealtad del cliente
Aprende las 7 claves fundamentales para el éxito y desarrolla tus ventajas competitivas